מחלקת הכתיבה הטכנית של טקדוקס מתמחה בסוגי כתיבה טכנית הבאים:
- סירטוני How-To’s
- פרוייקטים בין-תחומיים בתחומי התוכנה וחומרה, מכניקה, חשמל וממשק משתמש גרפי (GUI)
- מסמכים מכניים/הנדסיים ועידכונים (FCOs)
- מדריכי משתמש ליישום בתחומים ייחודיים
- מצגות ספרים לבנים (White Papers), עריכה והכשרה
- עזרה מקוונת עם מערכת הניהול NMS, בעזרת RoboHelp
- מדריכי התקנה, מילוני מונחים טכניים, מדריכי התחלה מהירה, מדריכי הפניה מהירה, מדריכי שיטות עבודה מומלצות, מדריכי API, ספרים לבנים, הערות שיחרור, ReadMe, תרשימי רשת ותהליכים – Visio, Sharepoint, הערות מוצר, הערות יישום
- תבניות עבור מדריך תפעול LMA בעבור מספר משתמשים טכניים ברמות שונות
- תרשימים טכניים
- API ו-SDK
- שאלות ותשובות (FAQs)
השירותים כוללים
- מה חדש, הערות שיחרור ומדריכים למשתמש
- עיצוב סרטוני דמו עבור תיעוד תוכנה
- תיעוד טכני ושיווקי עבור מערכות ניהול ועידה, כולל: מדריכים טכניים, עלונים ודפי מידע בנושא פלטפורמות בין-תחומיות
- תחזוקה ועדכון של כל עדכוני המוצרים המתועדים בפורמטים הבאים: עזרה מקוונת, Frame Maker ומסמכי Word
- תמיכה במהנדסים בכל שפה הקשורה לעבודתם
- ניהול וביצוע של משימות תיעוד מוצר עבור חברות וסטרטאפים בינלאומיים המוכרות אפליקציות תוכנה
- כתיבת מדריכי תפעול עבור מדריכי חומרה חדשים
- כתיבת מדריכי תפעול/מתכנתים ו-API עבור רשתות, רשתות סלולריות, IP וחיוב
- עריכה ועדכון מדריכי משתמש, כולל עיצוב תבניות חדשות עבור מדריכי משתמש
- כתיבת מדריכי משתמש עבור אפליקציות בתחום Revenue Assurance
- פרוייקטים עבור מחלקות כתיבה טכנית
- ניהול וביצוע כל משימות הכתיבה טכנית והלוקליזציה עבור חברות בינלאומיות המפתחות, מייצרות ומוכרות מוצרי ומערכות אבטחה אלקטרוניים
- עריכת חומרים עבור מחלקות באוניברסיטאות
סוגי מסמכים
- סירטוני How-To’s
- מסמכי הנדסה
- מה חדש, הערות שחרור, מדריכים למשתמש, ספרים לבנים, מצגות עריכה והדרכה
- תיעוד שיווקי
- מסמכים מכניים/הנדסיים ועדכונים (FCOs)
- מדריכי לקוח עבור אפליקציות בתחומים מסויימים
- עזרה מקוונת עם מערכת הניהול NMS, בעזרת RoboHelp
- מדריכי התקנה עבור מפעילי קווי כוח
- תבניות עבור מדריך תפעול LMA עבור מספר משתמשים טכניים ברמות שונות
